En INFOTEMA S.A. nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Microinformática / Mesa de ayuda. La posición es para una importante empresa ubicada en zona Constitución, Capital Federal.

Requisitos excluyentes:
– Experiencia mínima de 3 años, en la gestión de incidentes relacionados con microinformática, obtenida en entidades bancarias y/o proveedores de servicio técnico.
– Manejo de herramientas de Ofimática.
– Conocimientos técnicos en equipamiento de microinformática.
– Capacidad de brindar soporte técnico.

Tareas a cargo:
– Gestión del servicio de la mesa de ayuda y mantenimiento de microinformática.
– Seguimientos de incidentes, repetitivos y de alta calidad.
– Gestión y seguimiento de proyectos relacionados al área involucrada.
– Gestión de usuarios.
– Generación de reportes de disponibilidad.
– Análisis proactivo y anticipado de las mejoras para la autogestión de los usuarios.
– Mejorar la intercomunicación con otras áreas del Banco.
– Implantar los planes de mejoras en los servicios de Microinformática del Banco.
– Mejorar la trazabilidad entre el solicitante (Banco) y los equipos de soporte cuando haya situaciones de desvío generando demoras en la solución al usuario.

Aptitudes:
– Buen manejo de habilidades interpersonales.
– Actitud proactiva.
– Trabajo en equipo.
– Experiencia en gestión de servicios.
– Capacidad de Autogestión.
– Relacionamiento con proveedores, clientes y usuarios.
– Buen manejo del conflicto.
– Vocación de servicio.
– Orientado a Resultados.

Se trata de un proyecto por tiempo indeterminado. La posición es en relación de dependencia con INFOTEMA S.A.; brindando posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante desarrollo. Ofrecemos medicina prepaga OSDE y excelente clima laboral.

Si te sentís identificado y te interesa realizar un cambio, postulate!!. Te esperamos!.